1.为人踏实严谨，责任心强，热情、真诚，具备良好的沟通协调能力和团队精神。<BR>2.逻辑思维能力强，具备较强的自学能力和语言天赋。<BR>3.具备高度的服务意识，富有挑战精神，心理素质良好，能够承受较大的工作压力。<BR>4.学历为统招本科，在校通过大学英语四六级，具备扎实的英语基础知识，熟练听说读写。并自学商务英语，能书写商务信函和进行商务对话。
| ·基本资料 | ||||||
| 姓名 | 林女士 | 性别 | 女 | 年龄 | 26 | |
| 民族 | 汉族 | 身高 | 163CM | 体重 | 0KG | |
| 户口所在地 | 福建省龙岩市 | 目前所在地 | 福建省厦门市 | 婚否 | 未婚 | |
| 联系电话 | 手机号码 | |||||
| 电子邮件 | 现住址 | |||||
| 证件名称 | 证件号码 | |||||
| ·求职意向 | ||||||
| 意向职位 | 销售行政专员/助理|销售代表|客户代表|销售主管 | |||||
| 意向工作地 | 厦门市 | |||||
| 待遇要求 | 月薪不限 | 到职时间 | ||||
| ·工作技能 | ||||||
| 最高学历 | 本科 | 毕业时间 | 2006年7月 | 毕业院校 | 漳州师范学院 | |
| 专业类型 | 管理科学与工程类 | 专业名称 | 管理学 | 职称资格 | 无职称 | |
| 目前职位 | 销售行政专员/助理 | 工作经验 | 三年以上 | 目前月薪 | ||
| 外语语种 | 英语 | 外语水平 | 口语水平 | 熟练 | ||
| 计算机能力 | 熟练 | |||||
| 技能特长 | 熟悉计算机网络，具有良好的计算机操作水平。 | |||||
| 证书图片 |
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| ·教育背景 | ||||||
| 学历 | 专业名称 | 毕业学校 | 毕业时间 | |||
| 本科 | 管理学 | 漳州师范学院 | 2002-09--2006-07 | |||
| ·工作经历 | ||||||
| 工作单位一 | 史泰博优必送商务服务（北京）有限公司 (销售部) | 任职时间 | 2007-09--2009-07 | |||
| 任职岗位 | 销售助理 | 离职原因 | ||||
| 工作描述 | 1.接听客户电话，介绍公司主要业务，解决客户所提问题并挖掘商机。<BR>2.接待上门中外客户，销售办公用品，处理包裹事宜。收集客户信息并进行长期跟踪。<BR>3.销售支持，整理销售合同，跟踪合同执行情况并及时反馈于销售人员；针对合同执行情况，与客户及时沟通并提供解决方案。<BR>4.耐心处理客户投诉，安抚客户情绪，提供解决方案；及时将投诉情况反应至上级部门，并全程跟踪解决情况直至客户满意为止。<BR>5.账款管理，跟进月结客户和现金客户账款回收。<BR>6.各类中、英文日报表和月报表的完成、汇总和提交。及时总结公司销售情况及公司经营中的各种问题，并及时反映给上级部门。 | |||||
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工作单位二 |
北京二六八八电子商务有限公司 (客服部) | 任职时间 | 2006-08--2007-07 | |||
| 任职岗位 | 客服代表 | 离职原因 | ||||
| 工作描述 | 1.接听客户电话，解答客户关于商品信息和订购产品的咨询,提交系统订单。<BR>2.跟踪订单的执行情况并与公司相关部门及时沟通。<BR>3.处理客户投诉，提高客户满意度，保持客源。<BR>4.对客户意见进行收集、汇总，并提交给上级部门。 | |||||
| 自我评价 | ||||||